Seit der Telefonmarkt zu Beginn dieses Jahres neu gemischt wurde, präsentiert sich Otelo als einer der schärfsten Konkurrenten der Telekom im Telefonservicebereich. Die neu eröffnete Zentrale in Heerdt bei Düsseldorf soll den raschen Aufstieg des Unternehmens am Telekommunikationsmarkt widerspiegeln. 33.000 Quadratmeter Bürofläche bietet die Firmenzentrale, ein Entwurf des Düsseldorfer Architekturbüros Rhode, Kellermann, Wawrowsky & Partner.