Die Berliner Otis GmbH erhielt ihren bislang größten Auftrag von Hochtief, dem Generalübernehmer für das Sony-Projekt am Potsdamer Platz: 56 Aufzüge und 12 Fahrtreppen im Wert von 19 Millionen Mark wurden bestellt, eine Option für weitere sechs Aufzüge und zwei Fahrtreppen ausgehandelt. Nach Angaben von Otis handelt es sich zum Großteil um „hochwertige, speziell nach dem Wunsch des internationalen Stararchitekten Helmut Jahn angefertigte Anlagen“, zum Beispiel 13 Panoramaaufzüge, die mit einer aufwendigen Stahl-Glas-Konstruktion als Unikate hergestellt würden. Otis-Geschäftsführer Jürgen Reuning führt den erfolgreichen Abschluß auch auf „die Beratung des Kunden in der Planungsphase“ zurück, in der die Otis GmbH und Auftraggeber Hochtief mit dem Architekten Jahn und dem Investor Sony die fördertechnischen Anforderungen erörtert hatten. Die „flankierende Dienstleistung“ bekomme zunehmend Bedeutung beim Vertrieb von langlebigen Investitionsgütern.